Nöjdhetsgaranti
Vårt ultimate mål er at du skal være fornøyd! Hvis du har funnet en lavere pris, vil Baby Brezza matche prisen. Du kan be om prismatch før kjøpet eller innen 7 dager etter kjøpet, du trenger bare å dokumentere at du har funnet et identisk produkt til en lavere pris, som er på lager og kan legges i handlekurven. Ta deretter kontakt med vår kundeservice på kundtjanst@babybrezza.se
Betingelser for prismatch:
Hvis du vil returnere en bestilling, sender du produktet tilbake og skriver ordrenummer, navn og årsak til retur på en lapp som du legger i returpakken. Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 10 virkedager før vi registrerer at vi har mottatt returen.
Oppgi alltid følgende når du returnerer eller bytter:
1.) Ordrenummer
2.) Ditt fulle navn
3.) Årsak til retur
MERK! Returer skal sendes som "postpakker" og ikke som "agenturpakker". Transportrisikoen ligger hos kunden. Det betyr at kunden er forpliktet til å betale for varer som går tapt eller blir skadet under transporten tilbake til IBP Scandinavia AB. Be alltid om en kvittering fra ditt ombud når du returnerer til oss. På denne måten kan forsendelsen alltid spores.
Returer sendes til:
Partnerlogistik Sverige AB
Att: IBP Scandinavia AB
Österängsgatan 6 port 2
521 34 Falköping
Sverige
24 måneders garanti:
Ved kjøp på BabyBrezza.se tilbyr vi en garantiperiode på 24 måneder fra opprinnelig kjøpsdato.
Baby Brezza Expert Support:
Vi vet at du allerede er opptatt med å ta vare på babyen din. Derfor tilbyr vi alltid femstjerners support og er klare til å hjelpe deg hele veien.
Kontakt oss på kundtjanst@babybrezza.se
Kundeserviceforespørsler besvares vanligvis innen 24-48 timer på hverdager. På helligdager og høytidsdager svarer vi vanligvis neste arbeidsdag.
Spørsmål knyttet til funksjonalitet og eventuelle reklamasjoner:
For at vi skal kunne behandle forespørselen din så raskt som mulig, ber vi deg sende inn følgende.
Kvitterings-/ordrenummeret på kjøpet ditt
Bilde eller video som viser feilen for å identifisere problemet og fremskynde prosessen.
Hvis du vil ha svar på de vanligste spørsmålene om Formula Pro, vedlikehold og innstillinger av målehjul, kan du gå til Hjelpesenter - FAQ.
Betingelser for prismatch:
- Vi vil matche prisen hvis du finner en lavere pris på et identisk produkt hos en kvalifisert nettforhandler, send oss en e-post til kundtjanst@babybrezza.se, så vil vår kundeservice validere og matche prisen (unntak gjelder).
- Prismatchingen gjelder den matchede prisen inkludert frakt
- Du kan be om prismatch før kjøpet eller innen 7 dager etter kjøpet.
- Prismatchingen er strengt begrenset til varer som er tilgjengelige på BabyBrezza.se.
- Varen må være identisk (farge, størrelse, varenummer) og finnes på lager hos den kvalifiserte nettbutikken.
- Prisen som matches må være gyldig og aktiv når kundeservice behandler henvendelsen din. Vi sjekker den kvalifiserte nettbutikkens nettside for å bekrefte pris, vare og lagersaldo i butikken.
- For at vi skal kunne behandle prisjusteringsforespørselen din etter at kjøpet er gjennomført, kreves et gyldig ordrenummer eller kvittering fra BabyBrezza.se. Uten noen av disse kan vi ikke foreta en prisjustering.
- Vi matcher nettforhandlere som driver sin virksomhet i Norge, det vil si er klassifisert som en norsk juridisk enhet og har fysisk sete/norsk adresse, har registrert omsetning i Norge og overholder de lover og avgifter som gjelder i Norge. Videre må de være tilgjengelige når det gjelder garantier og service for norske forbrukere.
Følgende unntak gjelder for prismatching:
- Sluttsalg, lynsalg, lagersalg, salg av varelager i forbindelse med konkurs eller avvikling, skadede produkter, brukte produkter, åpnede forpakninger, rekonditionerte/oppussede produkter, hvis kjøpet er foretatt av noen andre, eller avbetalingskjøp.
- Rabattkoder, tilbud til nye kunder i forbindelse med registrering til nyhetsbrev, lojalitetskort, kampanjekoder, kredittkorttilbud, gavekorttilbud.
- Brukte eller returnerte varer (såkalte "demovarer" eller "tilbudsvarer").
- Varer som selges av tredjeparter på markedsplasser.
- Validering av pris, vare og tilgjengelighet kontrolleres mot nettstedet til den kvalifiserte nettbutikken.
- Brosjyrer, trykte annonser, e-postrabatter og priser i fysiske butikker kan ikke valideres og er ekskludert fra prismatching.
- Prismatchingen gjelder kun for privatpersoner.
Hvis du vil returnere en bestilling, sender du produktet tilbake og skriver ordrenummer, navn og årsak til retur på en lapp som du legger i returpakken. Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 10 virkedager før vi registrerer at vi har mottatt returen.
Oppgi alltid følgende når du returnerer eller bytter:
1.) Ordrenummer
2.) Ditt fulle navn
3.) Årsak til retur
MERK! Returer skal sendes som "postpakker" og ikke som "agenturpakker". Transportrisikoen ligger hos kunden. Det betyr at kunden er forpliktet til å betale for varer som går tapt eller blir skadet under transporten tilbake til IBP Scandinavia AB. Be alltid om en kvittering fra ditt ombud når du returnerer til oss. På denne måten kan forsendelsen alltid spores.
Returer sendes til:
Partnerlogistik Sverige AB
Att: IBP Scandinavia AB
Österängsgatan 6 port 2
521 34 Falköping
Sverige
24 måneders garanti:
Ved kjøp på BabyBrezza.se tilbyr vi en garantiperiode på 24 måneder fra opprinnelig kjøpsdato.
Baby Brezza Expert Support:
Vi vet at du allerede er opptatt med å ta vare på babyen din. Derfor tilbyr vi alltid femstjerners support og er klare til å hjelpe deg hele veien.
Kontakt oss på kundtjanst@babybrezza.se
Kundeserviceforespørsler besvares vanligvis innen 24-48 timer på hverdager. På helligdager og høytidsdager svarer vi vanligvis neste arbeidsdag.
Spørsmål knyttet til funksjonalitet og eventuelle reklamasjoner:
For at vi skal kunne behandle forespørselen din så raskt som mulig, ber vi deg sende inn følgende.
Kvitterings-/ordrenummeret på kjøpet ditt
Bilde eller video som viser feilen for å identifisere problemet og fremskynde prosessen.
Hvis du vil ha svar på de vanligste spørsmålene om Formula Pro, vedlikehold og innstillinger av målehjul, kan du gå til Hjelpesenter - FAQ.
Instagram
Facebook